FAQ

Tak. Wszystkie dzieła dostępne w galerii Luka w Sztuce są oryginalnymi pracami artystycznymi, które wykonałam osobiście w mojej pracowni lub w plenerze. Oferta obejmuje malarstwo, rysunek i grafikę artystyczną.

Każda praca posiada udokumentowane autorstwo i jest sprzedawana bezpośrednio przeze mnie.

Tak. Wszystkie dzieła dostępne w galerii Luka w Sztuce są oryginalnymi pracami artystycznymi, które wykonałam osobiście w mojej pracowni lub w plenerze. Oferta obejmuje malarstwo, rysunek i grafikę artystyczną.

Każda praca posiada udokumentowane autorstwo i jest sprzedawana bezpośrednio przeze mnie.

Tak. Do każdego oryginalnego dzieła dołączam certyfikat autentyczności potwierdzający jego autorstwo i pochodzenie.

Dokument zawiera między innymi tytuł pracy, rok powstania, technikę, podłoże, wymiary oraz mój podpis. Stanowi ważny element dokumentacji dzieła, dlatego zalecam przechowywanie go wraz z pozostałymi dokumentami zakupu.

Moje prace sprzedaję bezpośrednio, bez pośredników. Kupując nowe dzieło pochodzące z mojej pracowni, stajesz się jego pierwszym właścicielem.

Niektóre obrazy mogły być wcześniej prezentowane na wystawach. Sama ekspozycja nie oznacza jednak wcześniejszej sprzedaży ani zmiany właściciela.

Nie. Kupując obraz, nabywasz prawo własności fizycznego dzieła. Możesz je eksponować, sprzedać, podarować lub przekazać w spadku.

Autorskie prawa osobiste i majątkowe pozostają przy mnie jako autorce. Komercyjne wykorzystanie wizerunku pracy, na przykład na produktach, w reklamie lub publikacji, wymaga osobnych ustaleń.

Więcej informacji znajdziesz na stronie „Proweniencja” i Regulaminie.

Tak. Na oryginalne dzieła z kategorii Malarstwo, Rysunek i Grafika udzielam dobrowolnej gwarancji do końca mojego życia.

Obejmuje ona autentyczność, autorstwo, trwałość oraz światłoodporność zastosowanych materiałów przy prawidłowym użytkowaniu i przechowywaniu pracy.

Szczegółowe warunki gwarancji określa Regulamin sklepu.

Warto uwzględnić nie tylko kolorystykę pomieszczenia, ale również jego proporcje, oświetlenie, styl wyposażenia i charakter samego dzieła.

Jeśli nie wiesz, na którą pracę się zdecydować, napisz do mnie. Pomogę Ci wybrać obraz, który będzie dobrze współgrał z konkretną przestrzenią.

Tak. Możesz skontaktować się ze mną i opisać wnętrze, do którego szukasz dzieła. Przydatne będą również zdjęcia pomieszczenia oraz orientacyjne wymiary ściany.

Na tej podstawie mogę zaproponować prace z mojej galerii, uwzględniając ich format, kolorystykę i charakter.

Zależy to od konkretnej pracy. Informację o oprawie znajdziesz w opisie produktu.

Przed zakupem warto sprawdzić, czy podane wymiary dotyczą samego dzieła, czy również ramy. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się ze mną.

Oczywiście. Jeśli potrzebujesz lepiej przyjrzeć się fakturze, detalom, kolorystyce lub sposobowi wykonania dzieła, napisz do mnie.

Zależy mi na tym, aby przed zakupem można było świadomie ocenić charakter wybranej pracy.

Staram się możliwie wiernie przedstawiać wygląd moich prac. Należy jednak pamiętać, że sposób wyświetlania kolorów zależy od ustawień i rodzaju ekranu.

Niewielkie różnice pomiędzy fotografią a oryginałem są zatem możliwe. Szczególnie dotyczy to subtelnych przejść tonalnych, połysku i faktury powierzchni.

Tak. Oryginalne dzieło może być wyjątkowym prezentem z okazji ślubu, rocznicy, urodzin, jubileuszu czy ważnego wydarzenia zawodowego.

To przedmiot o indywidualnym charakterze, którego nie zastąpi masowo produkowana dekoracja. Do każdego dzieła dołączam również certyfikat autentyczności.

Przede wszystkim należy unikać bezpośredniego nasłonecznienia, nadmiernej wilgoci oraz gwałtownych zmian temperatury.

Dzieła na papierze warto chronić odpowiednią oprawą, a powierzchni obrazów nie należy czyścić detergentami.

Szczegółowe zalecenia dotyczące użytkowania i konserwacji zamieściłam w Regulaminie sklepu.

Wystarczy wybrać interesującą Cię pracę, dodać ją do koszyka i przejść przez kolejne etapy zamówienia.

Po podaniu danych do dostawy i wybraniu metody płatności otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Nie. Zakupy można zrealizować bez rejestracji, podając wyłącznie dane niezbędne do obsługi zamówienia.

Możesz skorzystać z płatności elektronicznych, tradycyjnego przelewu bankowego lub płatności za pobraniem.

Dostępne metody są przedstawiane podczas składania zamówienia.

Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, podaj odpowiednie dane podczas składania zamówienia.

Tak. Od czasu do czasu przygotowuję specjalne oferty i rabaty na wybrane prace.

Informacje o promocjach, nowych dziełach i aktualnościach publikuję w mediach społecznościowych oraz newsletterze Luka w Sztuce.

Oryginalne dzieła z kategorii Malarstwo, Rysunek i Grafika wysyłam w terminie do 3 dni roboczych.

Do tego należy doliczyć czas transportu, który zależy od przewoźnika i zazwyczaj wynosi 3 dni robocze.

W szczególnych przypadkach, jeśli realizacja zamówienia będzie wymagała więcej czasu, skontaktuję się z Tobą.

Dostawa wszystkich zamówień na terenie Polski jest bezpłatna, niezależnie od wartości zakupionego dzieła.

Tak. Zgodnie z Regulaminem sklepu dostawa jest możliwa do Austrii, Belgi, Chorwacji, Cypru, Czech, Dani, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpani, Holandii, Portugalii, Rumunii, Słowenii, Węgier i Włoch.

Koszt przesyłki zagranicznej zależy od formatu pracy oraz wartości ubezpieczenia dzieła i jest podawany podczas składania zamówienia.

Każde oryginalne dzieło wymaga odpowiedniego zabezpieczenia, dostosowanego do jego wymiarów, techniki i rodzaju podłoża.

Osobiście dbam o właściwe przygotowanie prac do wysyłki, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania lub samego dzieła, zgłoś ten fakt przewoźnikowi i, jeśli to możliwe, poproś o sporządzenie protokołu szkody. Następnie skontaktuj się ze mną możliwie szybko.

Warto wykonać zdjęcia przesyłki, opakowania i ewentualnych uszkodzeń. Ułatwi to ustalenie okoliczności zdarzenia i sprawne rozpatrzenie zgłoszenia. Brak protokołu szkody nie pozbawia Cię ustawowych praw do reklamacji.

Tak. W przypadku zakupu przez internet konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania dzieła, bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres kontakt@lukawsztuce.pl. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, zgodnie z Regulaminem sklepu.

Szczegółowe zasady i ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy określa Regulamin sklepu.

Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres kontakt@lukawsztuce.pl.

W wiadomości opisz problem, wskaż zamówienie, którego dotyczy zgłoszenie, oraz swoje żądanie. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia dokumentujące niezgodność dzieła z umową.

Reklamacje rozpatruję zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu. Na reklamację konsumenta odpowiadam w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Tak. Zakupione dzieło możesz eksponować nie tylko w domu, ale również w biurze, kancelarii, gabinecie, hotelu czy lokalu usługowym.

Samo eksponowanie oryginału nie oznacza jednak nabycia autorskich praw majątkowych do jego reprodukowania i wykorzystywania w materiałach reklamowych.

Najprościej napisać na adres kontakt@lukawsztuce.pl lub zadzwonić pod numer +48 510 227 650.

Możesz zapytać o konkretną pracę, warunki zakupu, technikę wykonania lub poprosić o pomoc w wyborze dzieła.

Na wiadomości dotyczące mojej twórczości i dostępnych obrazów odpowiadam osobiście.